​POLÍTICA DE CALIDAD

En JAP Electronics, estamos comprometidos con ofrecer productos confiables y de calidad, respaldados por un proceso de verificación que contempla controles desde el fabricante hasta la recepción y revisión del producto por parte de nuestro equipo.

Nuestros productos son sometidos a controles de calidad y, cuando corresponde, a pruebas eléctricas, mecánicas y de funcionamiento, con el propósito de verificar su correcto desempeño antes de ser entregados a nuestros clientes.

GARANTÍA

La garantía aplica exclusivamente a defectos de fabricación y está sujeta a la evaluación técnica correspondiente.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Conexiones eléctricas incorrectas o cortocircuitos derivados de una instalación inadecuada.

• Manipulación, modificación o reparación no autorizada.

• Golpes, caídas o daños físicos.

• Desprendimiento o deterioro de componentes ocasionado por un uso inadecuado.

• Instalación, operación o manipulación incorrecta del producto.

DEVOLUCIONES

Los productos adquiridos cuentan con un plazo máximo de tres (3) días calendario para solicitar su devolución, siempre que se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Para que una devolución sea aceptada, el producto no debe haber sido instalado, utilizado, manipulado o alterado, y deberá conservar sus accesorios y condiciones originales de entrega.

Los costos asociados al envío, transporte y manejo derivados de una devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la devolución corresponda a un defecto de fabricación previamente confirmado.

RECOMENDACIONES

Antes de realizar cualquier conexión o instalación, recomendamos verificar la compatibilidad del producto y seguir las instrucciones técnicas correspondientes.

Si tiene dudas sobre la conexión, instalación o funcionamiento del producto, comuníquese con nuestro equipo antes de realizar la instalación.

Línea de atención: 312 386 5475

Agradecemos su confianza y comprensión.

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